Τρίτη, 8 Απριλίου, 2025
9.4 C
Thessaloniki
Αρχική LagadasPress.gr Αλλαγές στην κινητή τηλεφωνία: Τέλος η φραγή εισερχομένων κλήσεων λόγο οφειλής

Αλλαγές στην κινητή τηλεφωνία: Τέλος η φραγή εισερχομένων κλήσεων λόγο οφειλής

Στην έκδοση του νέου Κανονισμού προέβη η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), ο οποίος θέτει νέους όρους και υποχρεώσεις στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με στόχο την προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και Διαδικτύου.

- Διαφήμιση -

Ο νέος Κανονισμός Γενικών Αδειών ενισχύει σημαντικά την προστασία των καταναλωτών και διαμορφώνει ένα πιο λειτουργικό πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, προσαρμοσμένο στις σύγχρονες θεσμικές και τεχνολογικές απαιτήσεις.

Ειδικότερα, ο νέος Κανονισμός επιφέρει αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές και επιβάλλει στους παρόχους, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

  • Να παρέχουν ένα ελάχιστο επίπεδο υπηρεσίας στον συνδρομητή σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης διακοπής υπηρεσιών λόγω οφειλών, όπως λήψη εισερχόμενων κλήσεων, πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων που δεν συνεπάγονται χρέωση για τον συνδρομητή, πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ταχύτητα τουλάχιστον 256 Κbps ή πρόσβαση κατ’ ελάχιστον στις ιστοσελίδες gov.gr, της Υπηρεσίας Πολιτικής Προστασίας και της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων.
  • Να προειδοποιούν τον συνδρομητή για την επικείμενη λήξη της σύμβασής του το αργότερο δύο μήνες πριν την λήξη αυτής, ενώ τον συνδρομητή καρτοκινητής, 15 ημέρες πριν την λήξη της προπληρωμένης αξίας υπηρεσιών.
  • Να μην προβαίνουν σε αύξηση του παγίου σε σύμβαση ορισμένου χρόνου, με μόνη εξαίρεση την περίπτωση τεχνολογικών αλλαγών στο δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβαση λόγω της συγκεκριμένης αύξησης. Αντίθετα, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα καταγγελίας, αν οι προτεινόμενες αλλαγές στην σύμβασή του δεν έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε αυτόν.
  • Να παρέχουν συμβουλές στον συνδρομητή για καλύτερα τρέχοντα τιμολόγια, σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που λαμβάνει, τουλάχιστον ένα μήνα πριν την λήξη της σύμβασής του.
  • Να ενημερώνουν τον συνδρομητή υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, όταν υπάρχει υπέρβαση της κατανάλωσης του προγράμματός του (στο 80% και στο 100% της κατανάλωσης).
  • Να αναφέρουν στην σύνοψη της σύμβασης πληροφορίες σχετικά με τα κύρια προϊόντα και τις υπηρεσίες για τους τελικούς χρήστες με αναπηρία (π.χ. ταχύτητες της υπηρεσίας πρόσβασης στο Διαδίκτυο).

Επιπλέον, με τον Νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών:

  • Απλοποιείται η διαδικασία υπολογισμού του τέλους πρόωρης διακοπής, στην περίπτωση που ο συνδρομητής διακόψει τη σύμβασή του πριν την παρέλευση του ορισμένου χρόνου του συμβολαίου του.
  • Μειώνεται το ελάχιστο όριο, που ο πάροχος υποχρεούται, κατόπιν εντολής του συνδρομητή, να διακόπτει την παροχή υπηρεσιών, όταν διαπιστώνει ότι η χρέωση του συνδρομητή υπερβεί το όριο αυτό. Το νέο όριο ορίζεται στα 100 ευρώ για μηνιαίο κύκλο τιμολόγησης και στα 200 ευρώ για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, από 150 ευρώ και 300 ευρώ που ίσχυαν αντίστοιχα.
  • Εάν ο συνδρομητής λαμβάνει δέσμη υπηρεσιών από έναν πάροχο και θέλει να καταγγείλει μία υπηρεσία της δέσμης πριν από τη λήξη της συμφωνημένης διάρκειας της σύμβασης, για λόγους αδυναμίας συμμόρφωσης με τη σύμβαση ή αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας, τότε μπορεί να καταγγείλει αζημίως το σύνολο υπηρεσιών της δέσμης.
  • Σημειώνεται ότι οι διατάξεις του νέου Κανονισμού θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά, ενώ θα είναι όλες σε πλήρη ισχύ σε εννέα μήνες από τη δημοσίευση του Κανονισμού στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως.
- Διαφήμιση -

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Διαφήμιση -

ΔΙΑΒΑΖΟΝΤΑΙ ΠΟΛΥ

Επιδρομή του χιονιά στις ορεινές περιοχές του Νομού Θεσσαλονίκης

Από το βράδυ  της Κυριακής  χιονίζει στις ορεινές περιοχές του Νομού Θεσσαλονίκης, Σοχό, Χορτιάτη, Πετροκέρασα, Πανόραμα, Ασβεστοχώρι, Ωραιόκαστρο, Μελισσοχώρι, Φίλυρο, Πεύκα. Λόγο της χιονόπτωσης  έχει...

Απεργία: Κλειστές οι λαϊκές αγορές την Τετάρτη 9 Απριλίου

Στην Πανελλαδική Απεργία την Τετάρτη 9 Απριλίου θα συμμετέχουν οι παραγωγοί και οι επαγγελματίες πωλητές  και δεν θα λειτουργήσουν οι λαϊκές αγορές, με ομόφωνη...

6η Απριλίου: Ημέρα Μνήμης της Γενοκτονίας του Θρακικού Ελληνισμού – Το «Μαύρο Πάσχα» των Θρακών

Οι απανταχού Θρακιώτες τίμησαν την μνήμη των προγόνων τους που έχασαν την ζωή τους στις αλησμόνητες πατρίδες την 6η Απριλίου 1914, το "ΜΑΥΡΟ ΠΑΣΧΑ"...

Πασχαλινή συναυλία MOYSA: ΡΕΚΒΙΕΜ του ΜΟΤΣΑΡΤ την Μ. Τετάρτη στο Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης

Σε κατανυκτική ατμόσφαιρα και ένταση συναισθημάτων μας μεταφέρει το ΡΕΚΒΙΕΜ του Μότσαρτ από την MOYSA, την Μεγάλη Τετάρτη 16 Απριλίου και ώρα 20:30 (αίθουσα...

Π. Τσακίρης: Νιώθουμε υπερήφανοι για τους μαθητές του Δημοτικού Σχολείου Λητής και του Γυμνασίου Μυγδονίας που διαπρέπουν στη Ρομποτική

Μαθήτριες και μαθητές του Δημοτικού Σχολείου Λητής και του Γυμνασίου Μυγδονίας συνεχάρη ο δήμαρχος Ωραιοκάστρου, Παντελής Τσακίρης, για τις διακρίσεις και τις επιτυχίες που...

Συνελήφθη 35χρονος για παράνομη υλοτομία στο δάσος της Αρέθουσας

Για παράνομη υλοτομία, συνελήφθη 35χρονος στο δάσος της Αρέθουσας, την Παρασκευή το μεσημέρι από αστυνομικούς του του Α.Τ Βόλβης. Συγκεκριμένα, ο 35χρονος  συνελήφθη  να κόβει...